PRIVACY POLICY

개인정보처리방침

랜시스템즈는 문의 접수 및 상담 과정에서 수집되는 개인정보를 관련 법령에 따라 보호하며, 아래와 같이 개인정보 처리방침을 안내드립니다.

시행일자: 2026-04-10

1. 수집하는 개인정보 항목

랜시스템즈는 상담 문의, 현장 접수, 고객 응대 과정에서 아래와 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.

  • 필수항목: 담당자명, 연락처, 요청지역, 상담내용
  • 자동 수집 가능 항목: 접속 일시, 접속 로그, 브라우저 정보, IP 정보

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

수집한 개인정보는 다음 목적 범위 내에서만 이용합니다.

  • 현장 작업 문의 접수 및 상담 응대
  • 요청 내용 확인, 연락, 일정 조율 및 서비스 안내
  • 문의 이력 관리 및 고객 요청사항 확인
  • 법령상 의무 이행 및 분쟁 대응

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계 법령에 따라 보관이 필요한 경우 또는 내부 운영 기준상 보관이 필요한 경우에는 아래와 같이 보관할 수 있습니다.

  • 일반 상담 및 문의 접수 정보: 접수일로부터 1년
  • 분쟁 대응 또는 이력 확인이 필요한 경우: 목적 달성 시까지 또는 내부 기준에 따라 별도 보관
  • 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우: 해당 법령에서 정한 기간까지 보관

실제 보관기간은 서비스 운영 방식, 계약 여부, 법령상 의무에 따라 달라질 수 있습니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

랜시스템즈는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 법령에 특별한 규정이 있거나 이용자의 별도 동의가 있는 경우에는 예외로 할 수 있습니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

원활한 서비스 운영을 위해 일부 업무를 외부에 위탁할 수 있으며, 위탁 시 관련 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 조치를 취합니다.

위탁 사항이 발생하는 경우, 관련 내용은 본 방침 또는 별도 안내를 통해 고지합니다.

6. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 본인의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지 등을 요청할 수 있습니다.

  • 문의 채널을 통한 요청 가능
  • 법령상 보관 의무가 있는 경우에는 일부 제한될 수 있음
  • 본인 확인 절차 후 처리될 수 있음

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

개인정보는 수집 및 이용 목적이 달성된 후 내부 방침 및 관계 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

  • 전자적 파일 형태: 복구 또는 재생이 어렵도록 기술적 방법을 사용해 삭제
  • 종이 문서 형태: 분쇄 또는 소각 등의 방법으로 파기

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

랜시스템즈는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 취할 수 있습니다.

  • 접근 권한 관리
  • 접속 기록 관리
  • 보안 프로그램 및 시스템 점검
  • 내부 관리 절차 운영

9. 쿠키 및 자동 수집 장치의 운영

랜시스템즈는 서비스 이용 과정에서 접속 로그, 브라우저 정보, IP 정보 등 일부 정보가 자동으로 생성·수집될 수 있습니다.

사이트 운영 과정에서 쿠키 또는 유사한 기술이 사용되는 경우, 이용자는 브라우저 설정을 통해 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.

  • 자동 수집 정보는 보안 점검, 접속 통계, 서비스 개선을 위한 참고 자료로 활용될 수 있습니다.
  • 브라우저 설정에 따라 쿠키 저장을 제한할 경우 일부 기능 이용에 영향이 있을 수 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자 및 문의처

개인정보 처리와 관련한 문의는 아래 채널로 접수하실 수 있습니다.

  • 개인정보 보호책임자: 개인정보보호 담당자
  • 담당부서: 고객상담 및 운영관리
  • 대표전화: 1544-7597
  • 이메일: networklan@naver.com

랜시스템즈는 IP119 산하 지사 운영 브랜드이며, 계약·사업자 정보·세금계산서 기준은 IP119 본사 기준으로 안내될 수 있습니다.

11. 권익침해 구제방법

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우, 관계 기관에 문의하실 수 있습니다.

  • 개인정보침해 신고 또는 상담 관련 기관
  • 분쟁조정, 침해신고, 법률 상담 등은 관계 기관의 절차에 따라 진행될 수 있습니다.

구체적인 기관명, 연락처, 접수 방법은 관련 공공기관 안내에 따라 확인하시기 바랍니다.

12. 방침 변경

본 개인정보처리방침은 관련 법령 및 내부 운영 방침에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 본 페이지를 통해 안내합니다.

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